Important Information Before Purchasing
English:
Natural Stone & Color Disclaimer
All of our crystals and minerals are natural formations from the Earth. Because of this, each piece is unique and may display natural variations in color, texture, inclusions, fractures, internal lines, or formations. These characteristics are part of the natural beauty of the stone and are not considered defects.
Crystal colors may also appear slightly different depending on lighting conditions, surrounding colors, and screen settings. This is especially common with stones such as Rose Quartz, which can appear lighter, deeper, or more translucent depending on the environment and lighting where the piece is viewed or placed.
No two pieces are exactly alike, and each stone carries its own natural charm.
Size & Weight Approximation
We include a ruler or size reference in many of our product photos to help provide a better sense of scale. Measurements and weights are approximate.
If you would like additional photos, videos, or specific measurements before purchasing, please feel free to contact us and we will gladly assist you.
Fragile Mineral Specimens
Crystals and mineral specimens are naturally fragile. Some formations may contain delicate points, natural fractures, or internal structures that are part of the stone’s natural formation. These are not considered damage but rather natural characteristics of minerals formed within the Earth.
Extra care should always be taken when handling crystal specimens, especially larger pieces.
Processing Time
Orders are typically processed and prepared for shipment within 1–4 business days after purchase. While we strive to ship orders as quickly as possible, processing times may vary depending on order volume and the special packaging required for fragile mineral specimens.
Once your order has been processed and shipped, you will receive tracking information through the shipping carrier.
Shipping & Carrier Responsibility
All orders are carefully inspected and securely packaged before leaving our facility.
Once a package has been shipped and accepted by the shipping carrier (USPS, UPS, or the carrier selected at checkout), the shipment becomes the responsibility of the carrier. While we take every precaution to package items safely, we are not responsible for delays, mishandling, loss, or damages that may occur during transit.
If any issue occurs during shipping, we will gladly assist customers in contacting the carrier and filing the appropriate claim. However, delivery, handling, and transit conditions are managed by the shipping carrier once the package leaves our facility.
Customers who prefer to avoid shipping handling may select the local pickup option at checkout.
Pick-Up Policy
Pick-Up Location:
Caparra Store
Pick-Up Days & Hours:
Wednesday – Saturday: 11:00 AM – 6:00 PM
Sunday: 12:00 PM – 5:00 PM
Customers who select the local pick-up option at checkout have up to 30 days to pick up their order from the date of purchase.
If an order remains in our facility beyond 30 days, we are no longer responsible for the item. Merchandise left past this time frame may be returned to inventory and made available for sale again, as our facility cannot be used for long-term storage.
We kindly ask customers to plan their pick-up within this time frame.
Please bring your order confirmation when arriving for pick-up.
Lost or Stolen Packages
La Geoda Quartz is NOT responsible for delays, lost, or stolen packages once the order has been shipped and accepted by the shipping carrier.
If you believe your package has been lost or stolen, please contact the shipping carrier directly and file a claim. The carrier may be USPS, UPS, or the carrier selected at checkout.
We will gladly assist by providing tracking information if needed.
Incorrect Address / Returned Packages
Customers are responsible for providing the correct shipping address at the time of purchase.
If a package is returned to us by the shipping carrier due to an incorrect or incomplete address provided by the customer, the customer will be responsible for paying the shipping cost again in order to have the package re-shipped.
Original shipping costs are non-refundable, as the shipping service has already been completed by the carrier.
Please double-check your shipping address before completing your order.
Order Cancellations
Orders submitted through our website are processed immediately and cannot be canceled once they have been placed.
Please review your order carefully before completing your purchase.
All Sales Final
Due to the energetic nature of crystals and spiritual items, all sales are final and we do not accept returns or exchanges. Once a crystal or item has been received, it is considered to have connected with its new environment and energy.
For this reason, we encourage customers to carefully review product descriptions and images before completing their purchase.
Agreement to Terms
By completing your purchase, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms.
La Geoda Quartz:
E: lageodaprll@gmail.com
T: (787)998-5208
We reserve the right to update or modify these policies at any time without the prior notice***
Español:
Descargo de Responsabilidad sobre Piedras Naturales y Color
Todos nuestros cristales y minerales son formaciones naturales de la Tierra. Debido a esto, cada pieza es única y puede presentar variaciones naturales en color, textura, inclusiones, fracturas, líneas internas o formaciones. Estas características forman parte de la belleza natural de la piedra y no se consideran defectos.
Los colores de los cristales también pueden variar ligeramente dependiendo de las condiciones de iluminación, los colores del entorno y la configuración de la pantalla. Esto es especialmente común en piedras como el Cuarzo Rosado, que puede verse más claro, más profundo o más translúcido dependiendo del ambiente y la iluminación donde se observe o coloque la pieza.
No hay dos piezas exactamente iguales, y cada piedra posee su propio encanto natural.
Aproximación de Tamaño y Peso
Incluimos una regla o referencia de tamaño en muchas de nuestras fotos de productos para ayudar a ofrecer una mejor idea de la escala. Las medidas y pesos son aproximados.
Si desea fotos adicionales, videos o medidas específicas antes de realizar su compra, no dude en contactarnos y con gusto le asistiremos.
Especímenes Minerales Frágiles
Los cristales y especímenes minerales son naturalmente frágiles. Algunas formaciones pueden contener puntas delicadas, fracturas naturales o estructuras internas que forman parte del crecimiento natural de la piedra. Estas características no se consideran daños, sino rasgos naturales de minerales formados dentro de la Tierra.
Siempre se debe tener especial cuidado al manipular especímenes de cristales, especialmente las piezas de mayor tamaño.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y preparan para envío dentro de 1 a 4 días laborables después de realizar la compra. Aunque nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible, los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del volumen de órdenes y del empaque especial requerido para especímenes minerales frágiles.
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá la información de rastreo a través del transportista.
Envíos y Responsabilidad del Transportista
Todos los pedidos son cuidadosamente inspeccionados y empacados de manera segura antes de salir de nuestras instalaciones.
Una vez que el paquete ha sido enviado y aceptado por el transportista (USPS, UPS o el transportista seleccionado al momento del checkout), el envío pasa a ser responsabilidad del transportista. Aunque tomamos todas las precauciones para empacar los artículos de forma segura, no somos responsables por retrasos, manejo inadecuado, pérdida o daños que puedan ocurrir durante el tránsito.
Si ocurre algún inconveniente durante el envío, con gusto asistiremos al cliente para contactar al transportista y presentar la reclamación correspondiente. Sin embargo, la entrega, manejo y condiciones del tránsito son responsabilidad del transportista una vez el paquete sale de nuestras instalaciones.
Los clientes que prefieran evitar el manejo de envíos pueden seleccionar la opción de recogido en tienda (local pickup) al momento del checkout.
Política de Recogido en Tienda (Pick-Up Policy)
Lugar de Recogido:
Tienda de Caparra
Días y Horario de Recogido:
Miércoles a Sábado: 11:00 AM – 6:00 PM
Domingo: 12:00 PM – 5:00 PM
Los clientes que seleccionen la opción de recogido en tienda (local pick-up) al momento del checkout tienen hasta 30 días para recoger su orden desde la fecha de compra.
Si una orden permanece en nuestras instalaciones por más de 30 días, ya no seremos responsables por el artículo. La mercancía que permanezca más allá de este período puede ser devuelta al inventario y puesta nuevamente a la venta, ya que nuestras instalaciones no pueden utilizarse como almacenamiento a largo plazo.
Le pedimos amablemente a los clientes que planifiquen recoger su orden dentro de este período.
Por favor traiga la confirmación de su orden al momento de recoger su compra.
Paquetes Perdidos o Robados
La Geoda Quartz NO se hace responsable por retrasos, paquetes perdidos o robados una vez el pedido ha sido enviado y aceptado por el transportista.
Si usted cree que su paquete fue perdido o robado, por favor comuníquese directamente con el transportista y presente una reclamación. El transportista puede ser USPS, UPS o el transportista seleccionado al momento del checkout.
Con gusto podemos asistir proporcionando la información de rastreo si es necesario.
Dirección Incorrecta / Paquetes Devueltos
Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al momento de realizar su compra.
Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por el transportista debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de pagar nuevamente el costo de envío para que el paquete sea enviado otra vez.
Los costos de envío originales no son reembolsables, ya que el servicio de envío ya fue completado por el transportista.
Por favor verifique cuidadosamente su dirección antes de completar su pedido.
Cancelaciones de Órdenes
Las órdenes enviadas a través de nuestro sitio web se procesan inmediatamente y no pueden ser canceladas una vez han sido realizadas.
Por favor revise su orden cuidadosamente antes de completar su compra.
Todas las Ventas son Finales
Debido a la naturaleza energética de los cristales y artículos espirituales, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios. Una vez que un cristal o artículo ha sido recibido, se considera que ya ha conectado con su nuevo entorno y energía.
Por esta razón, recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones de los productos y las imágenes antes de completar su compra.
Aceptación de los Términos
Al completar su compra, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos.
La Geoda Quartz:
E: lageodaprll@gmail.com
T: (787) 998-5208
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.***
